Ihre Meinung ist uns wichtig!
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Sie haben Fragen zu unserem Unternehmen? Anregungen, Verbesserungsvorschläge, Lob oder Kritik? Dann lassen Sie es uns wissen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und melden uns in Kürze.
Wenn Sie sich auf einen konkreten Vorgang beziehen, nennen Sie uns bitte die entsprechende Referenz (Akten- bzw. Förderkennzeichen, Namen, Daten).
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Sie werden ausschließlich zur inhaltlichen Bearbeitung an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben.
Damit Ihr Feedback gleich an der richtigen Stelle landet, verwenden Sie bitte folgende Kommunikationswege für:
Qualitätsmanagement
Die Zufriedenheit unserer Kund:innen hat bei uns oberste Priorität. Unser Ziel ist es transparent zu kommunizieren, als verlässlicher Dienstleister für unsere Kund:innen zu agieren und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern. Unser Qualitätsmanagementsystem wurde 2022 von der TÜV NORD CERT GmbH nach dem Standard DIN EN ISO 9001:2015 erneut zertifiziert. Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Qualitätsmanagement.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Qualitätsmanagement.
Umweltmanagement
Im Rahmen unseres Umweltmanagementsystems nach DIN ISO 14001 streben wir danach, unsere Umweltleistung zu verbessern und die negativen Auswirkungen unserer Tätigkeit auf die Umwelt zu reduzieren. Sollten Sie hierzu Fragen oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie diese jederzeit an das Umweltmanagement adressieren.
Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Umweltmanagement.
Verwaltungsvorgänge
Wenn Sie zu Verwaltungsvorgängen unter Fristwahrung Stellung beziehen oder widersprechen wollen, nutzen Sie bitte KEINE dieser E-Mails, sondern wenden sich per Briefpost oder Boten an die im zugrundeliegenden Schriftwechsel benannte Kontaktadresse. Gleiches gilt für jedwede andere Art von Kommunikation, für die im Rechtsgebrauch die Schriftform vorgesehen ist.
Datenschutz
Hier können Sie unsere Datenschutzerklärung einsehen.
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter Datenschutz@vdivde-it.de
Vielen Dank!